江南时报讯 为潜入贯彻落实金融监管总局"为民办实事"做事条目，工行南通普贤路支行聚焦已故东说念主员金融死后事办理这一民生痛点，鼎新服务举措，优化业务经由，用暖心折务督察群众"死后钱袋子"，以实践步履践行金融为民的初心做事。

4月17日，客户王先生佩戴接受公文凭及已故支属名下的9笔依期存单、1笔活期账户字据来到网点办理遗产接受业务。此前，王先生曾到网点计划，大堂司理房司理不仅把稳解答了业务办理经由，还主动协助梳理账户信息，一次性见告所需材料，幸免客户因材料不全而屡次往复，为后续业务高效办理奠定基础。

遗产接受业务波及材料多、经由繁、跑腿频，一直是困扰群众的贫瘠。普贤路支行安身消保做事重心，优化经由，经管民生痛点，执续优化便民服务经由，切实经管群众急难愁盼问题。针对遗产接受业务中的痛点，工行普贤路支行推出三大便民举措，造成丝丝入扣的服务闭环。最初，依托系统集告成能已矣已故客户全量钞票一键查询，让客户免去逐笔查对的麻烦；在此基础上，确立专项绿色通说念，由专东说念主全程跟进，果冻国产成人AV高清在线将蓝本需要屡次办理的业务整合为一次性办结；同期，通过与公证、执法等部门建立联动机制，在素质效果的同期严格把控风险，确保资金安全无虞。

通过经由优化和专东说念主对接，王先生的接受业务仅用1个做事日就告成完成，资金划转高效准确，客户欢娱度达100%，已矣"零跑腿、零误差、零投诉"的服务观点。王先生对网点的服务高度认同："蓝本合计要跑好几趟，没念念到这样快就办好了，工行的服务果真很贴心！"这一案例既是支行落实金融消保做事的具体实践，亦然"以客户为中心"服务理念的天真体现。

下一步，工行普贤路支即将执续优化已故东说念主员金融死后事便民服务，回来可引申的警戒作念法，让更多群众享受浅显、高效的金融服务。同期，加强与社区、民政等部门配合，扩大金融消保宣传，匡助群众提前了解接受业务办理要点，减少后续办理难度，践行"金融为民"理念，鼎新服务口头，素质消保做事质效，切实督察金融粉碎者正当权柄，为竖立谐和金融环境孝敬力量。